近日,一段名为云南丽江再现不合理低价团,游客未购物被斥为铁公鸡的视频在网上热传。针对此事,丽江市旅游发展委员会发布通报称,涉事旅行社及导游已被立案调查。
哎,买玉,买玉,买玉呀近日,一段旅游团被安排到玉石店购物,因有游客未购物回到大巴上被导游训斥的视频在网上流传。视频显示,一辆旅游大巴上,一名女子对着座位上乘客大声训斥,什么都不买,那我给你一桌子饭,你站在旁边看一下,你不吃,你不会饱吧,你这是购物团。并指责旅客称,这是购物团,没说你们必须要买多少,你给我个件数,结果你们三个来到这里(是)铁公鸡,你叫我怎么跟旅行社交代?
据当事旅客介绍,当天吃过早点之后就被带进玉石店,接近中午才出来。期间,导游、导购均要求游客购物。我们不买,导游就一直跟着我,我们这个哪家医院可以治好癫痫病团大部分都没有买,不让睡觉,还要挨骂。
针对此事,2月5日,丽江市旅游发展委员会发布关于疑再现游客未购物被斥的情况通报。通报称,报经云南省旅发委协助查明,博文中涉事导游王某,受云南旅冠国际旅行社委派为团队提供服务,1月22日,在用完早餐后因游客未购物而对其进行斥责。
按照《旅游投诉处理办法》有癫痫病到哪里治关规定,丽江市旅发委已将该情况通报昆明市旅发委。目前,昆明市旅发委已对云南旅冠国际旅行社、涉事导游王某立案调查。丽江市旅发委将积极配合昆明市旅发委对该案做进一步调查处理。
丽江市旅发委将继续强化对旅行社、导游人员的管理,保持对旅游市场的严查严管态势。
北京青年报记者注意到,早在2017年4月,号南宁癫痫病专科医院哪家较好称史上最严的云南旅游整治工作开启,要求坚决取消旅游定点购物,坚决下架不合理低价产品,强化导游管理,斩断利益链条。
此外,新版《导游管理办法》(以下简称办法)自2018年1月1日起施行,新办法规手术治疗癫痫病定,导游不得擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目,不得以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿,参加购物活动或者另行付费旅游项目,不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目等。其中,导游不得强制游客消费,否则最严重的要吊销导游证。