传统零售服饰下半年若要复苏能忽视这个？

近日，中华全国商业信息中心的监测数据出炉：2016年7月份全国50家重点大型零售企业零售额同比增长1.3%，增速相比上月提升了1.5个百分点，高于上年同期1.0个百分点。服装类零售额同比增长4.6%，增速高于上年同期7.4个百分点。今年一季度品牌服饰板块毛利率及净利率有所改善，分别为45.35%和19.47%，较去年一季度分别提高4.97和4.74个百分点。

由此来看，今年下半年传统零售服饰将回暖，线下终将迎来增长期！

传统服饰触电的同时电商也在“重返实体店”

在长春癫痫医院成本上升、竞争激烈、电商冲击的重重压力下，传统服饰纷纷“触电”。快时尚品牌“优衣库”早早就已触电，并且走出了一条与众不同的电商路。2015年双11，优衣库力压众淘品牌，成为销量冠军！HM、Zara也不甘示弱开辟线上渠道。国民品牌海澜之家、森马都已经在天猫、京东等电商平台开旗舰店。美邦更是早在2009年就开始尝试继发性癫痫治疗方法O2O转型，搭建自有电子商务平台。

与此同时，电商也在“重返实体店”。

先不要说京东、阿里等电商平台纷纷入股传统零售，完全互联网品牌韩都、茵曼也开始开设线下实体店。这说明，线上流量已瓶颈，实体店的价值日益被互联网企业重视。这也是传统零售复苏的其中一个原因。但是这并不意味着，传统零售可以继续那种等待客户上门的坐商模式。专家警告，如果不做出改变，更好地满足消费者期望，传统零售一样会玩完！

那未来传统零售应该怎么做才能更好地满足消费者期望呢？

传统门店科技化转型从单屏到多屏

传统门店可以利用互联网技术推进实体店铺数字化改造，增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，开展全渠道营销。比如利专家讲座常见癫痫小发作症状用微信服务号接入会员管理，开拓移动端市场。利用平板进行服装展示，与客户在线一对一沟通、推荐搭配、预约试衣，从而完成销售。最后传统门店变成数字化门店，即通过智能设备展示全品类商品，通过游戏互动优惠券下载提高门店客流量以及延长客户驻店时间。

目前这些变化正在门店中普及，这是服装零售企业的一个发展趋势。

实体店不再是单纯的销售功能

作为实体连锁门店，必须要转变角色定位，由过去的单一销售和盈利中心，转变为服务中心、提货点、商品陈列中心或消费者闲逛的好去处。实体店必须改善整体的购物体验，从而满足热衷通过多种渠道购物的新一代消费者。企业应该把实体店作为在线购物体验和消费者自行搜寻商品的补充。

在未来，还会兴起更多的商业形态，体验式、场景化、以服务为主。

提供一致的消费体验

从定价到库存到退货，零售体验的每个部分都应当以提升购物的便捷性为核心。即便是他们同时在线上、移动端和实体店购物，也丝毫不会受到任何影响。无论是选择在线购买然后在实体店取货，还是在实体店购买然后选择送货上门，亦或者是在实体店使用线上发放的优惠券代码，总之消费者希望能有一种连贯一致的体验。

在一个消费者轻点鼠标就可以购物的时代，任何阻碍都可以迅速演变成不可挽回的损失。

改进消费者购物体验永无止境

最成功的零售商将消费者作为一切的核心，而非销售渠道的数量。作为青少年癫痫病因传统零售必须要把为消费者提供极致的购物体验作为目标，无论任何地点、任何时间都能满足消费者的购物需求。门店改造是必不可少的，比如增加休闲区，开辟儿童区，箱包寄存区，增加客户在门店的停留时间。除此之外，贴心的服务也不可少。

尽管以消费者为中心的方法非常关键，但我们离终点依旧很远。或者说，改进购物体验的追求并无止境。